- Форматы встреч, совещаний и командообразующих мероприятий в дистанционном формате.
- Примеры форматов, которые используют различные компании.
- Недельный план коммуникаций — как уместить в 40 часов все необходимые коммуникации в команде?
- Практическое задание: выбор регулярных встреч для своей команды.

- Контрольный список технологий, которые необходимы для эффективного взаимодействия на расстоянии.
- Практическое задание: анализ доступных технологий для своей команды и составление списка.

- Факторы эффективности команды по модели Дрекслера-Сиббета (Миссия, Доверие, Цели, Приверженность, Реализация, Синергия, Обновление).
- Практическое задание: оценка своей команды в начале тренинга, оценка необходимых дальнейших шагов по каждой сфере в конце тренинга.

- Особенности планирования, обсуждения и постановки задач, при управлении дистанционными сотрудниками.
- Менеджеру задач – ДА! Технологии для документирования и отслеживания договоренностей (Trello, Jira, Asana и др.)
- Алгоритм постановки задачи удаленному сотруднику.
- Обсуждение в группах: оптимальный способ взаимодействия при работе с регулярными рутинными задачами и при работе с проектными или творческими задачами.

- Что такое контроль: способ поддержки или создания тонуса?
- Дилемма дистанционного менеджера: как настроить баланс между доверием и контролем?
- Обсуждение примеров дисбаланса и их последствий.
- Выработка сбалансированного подхода и планов действий с учетом дилеммы.
- Подойдет ли вам подход «Контроль только по результатам работы»?
- Контроль понимания задачи, текущий и итоговый виды контроля, их роль в дистанционном менеджменте.
- Способы текущего контроля, актуальные для дистанционного руководства, что подойдет, что будет излишним: регулярные встречи глубокие и быстрые (стендап) встречи, автоматическая отчетность, камеры и контроль экрана, менеджер задач, общение с внутренними клиентами и т.д.
- Какие технологии можно использовать для текущего контроля: менеджеры задач, системы CRM, СЭДО, трекеры рабочего стола и др.
- Обсуждение в парах: какие шаги необходимо предпринять каждому из участников, для того чтобы обеспечить необходимый уровень контроля, соблюдая баланс доверия и контроля.

Методы обратной связи, эффективные при работе в удаленном формате. Особенности предоставления развивающей обратной связи на расстоянии.
- Практическая работа: предоставление развивающей обратной связи по телефону.

- Обзор основных теорий мотивации и их преломление к дистанционному взаимодействию.
- 9 мотивирующих факторов на основе Richmond Career Survey и возможностей их использования при работе с удаленными сотрудниками.
- Мозговой штурм в формате Bus Stop + последующее обсуждение: какие действия со стороны компании/руководителя будут способствовать повышению мотивации по каждому из направлений.

- Методы повышения вовлеченности и сопричастности, развития командного духа для удаленных сотрудников.
- Методы виртуального командообразования.
- Мозговой штурм в формате idealogue: какие способы командообразования и развития вовлеченности можно использовать для наших распределенных команд?

- Рассмотрение инструмента «Ватерлиния».
- Обсуждение сбалансированного подхода и выработка планов действий с учетом дилеммы.
- Управление результативностью и самостоятельностью дистанционных сотрудников.
- Работа в группах и обсуждение: какие действия дистанционного руководителя способствуют, а какие - препятствуют повышению самостоятельности дистанционного сотрудника.

- Личностные качества, коммуникативные компетенции и технические навыки, необходимые для удаленного сотрудника.
- Дискуссия: какие качества необходимы для эффективной работы на удаленке.

- Особенности подбора удаленных сотрудников.
- Достоинства и недостатки проведения интервью в трех форматах: телефонное, скайп, очная встреча.
- STAR-интервью по компетенциям.
- Метапрограммы в речи.
- Контрольный список: что и как проверять.
- Практическое задание: проведение мини-интервью для оценки компетенций по технологии STAR.

- Основные принципы развивающего руководства.
- Модель 70-20-10 и ее применение при работе с удаленными сотрудниками.
- Поиск развивающих действий в ежедневной работе.
- Практическая работа: составление плана развития для удаленного сотрудника.

- Правила и техника проведения эффективных виртуальных совещаний.
- Подготовка, повестка дня, резюме и контроль последующих действий.
- Роль ведущего, методы вовлечения участников.
- Различные форматы совещаний, как они влияют на вовлеченность участников.
- Как можно укоротить совещание?
- Обсуждение: как можно улучшить ваши совещания?