Евгений Колотилов

Нижегородская Школа Продаж
+7 831 230 55 44, info@nspnn.ru

Тренинг Евгения Колотилова

Работа с возражениями

Вооружите отдел продаж действенными методами работы с любыми возражениями клиентов

Кому это будет полезно

Собственникам и предпринимателям

Получат возможность перенять опыт одного из самых востребованных бизнес-тренеров по продажам в России

Коммерческим директорам и РОПам

Узнают, как создать внутреннюю тягу в своих сотрудниках и пообщаются с коллегами-руководителями

Менеджерам и специалистам по продажам

Освоят технологию работы с возражениями клиентов и узнают, как продавать без скидок

HR
и тренинг-менеджерам

Поймут, каким образом построить или улучшить подготовку продавцов внутри компании

Ваши менеджеры по продажам тоже по привычке отвечают на возражения клиентов старыми заезженными заготовками наподобие этих:

«Я подумаю» – «А о чем вы будете думать? Давайте подумаем вместе!»

«У вас дорого!» – «Да, но у нас лучше качество!»

«У вас дорого!» – «Дорого, по сравнению с чем?»

Либо вообще не имеют заготовок и произносят случайные, не подготовленные фразы, которые пришли в голову, а в ответ на ценовые возражения предлагают скидку?

В ответ на возражение клиента «мы работаем с другими», «нам ничего не надо», «позвоните через 3 месяца» покорно соглашается и кладут трубку?

Регистрация
на тренинг

Отправьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит Вам

Три причины пойти на тренинг

Вы ПЕРВЫМ посетите обновленный
тренинг и начнете прокачивать
продажи

Вы узнаете как использовать инструменты продаж и продавать по максимальной цене

Научитесь отстаивать и работать
с возражениями

Один из самых востребованных русскоязычных бизнес-тренеров по продажам в сфере b2b

Про него говорят, “он знает про продажи, больше чем все”. Евгений Колотилов — бизнес-тренер по продажам. Живет в Москве, обучает персонал Российских и зарубежных компаний продавать больше.

Ключевые компетенции: продажи B2B (business to business), жесткие переговоры (negotiations skills), продажи по высоким ценам.

Тренер-практик. Вас будет обучать ПРОДАВЕЦ, а не психолог, консультант или маркетолог.

Лидер рейтинга ТОП «10 Лучшие бизнес практики 2020» союза «Московской торгово-промышленной палаты»

Лучший бизнес-тренер по B2B продажам в 2019 году по версии журнала «Управление Сбытом»

На тренингах дается только конкретика: что и как сказать конкретному клиенту в конкретной ситуации. Никакой воды, никаких заумных психологических теорий, все по сути.

2015

Лучший бизнес тренер по b2b продажам в 2019 году по версии журнала «Управление Сбытом»

2019

Лучший бизнес-тренер по продажам в 2019 году, по версии «Congress Awards Russia»

15 книг

15 изданных книг по продажам и переговорам включая бестселлеры: «Не давайте скидок» и «Техника продаж крупным клиентам».

Книги Евгения Колотилова

Клиенты, для которых Евгений Колотилов проводит тренинги

Программа

Первый модуль. ВОЗРАЖЕНИЯ

Природа возникновения возражений.
Профилактика возражений.
Прививка от возражений.
Трехшаговая модель ответов на возражения клиентов.
7 типов клиентских сопротивлений: сопротивление насыщения, сопротивление изменениям, сопротивление техническому решению, сопротивление цене и расходам, сопротивление эмоционального характера, контактное сопротивление, сопротивление негативного опыта.
10 Универсальных алгоритмов для ответов на любые (!) возражения клиентов.

ВОЗРАЖЕНИЯ В АКТИВНЫХ ПРОДАЖАХ

Возражения в активных продажах (холодный звонок по телефону, начало работы, предложение нового продукта или услуги и т.п.). Работающие шаблоны для ответов на каждое из этих возражений:

«Нам ничего не нужно».
«Работаем с другими».
«Давно работаем с другими и у нас хорошие отношения».
«Беру у друга, родственника и т.п.».
«У нас уже есть поставщик».
«У меня нет времени».
«Позвоните через месяц».
«Нас это не интересует».
«Пришлите предложение по электронной почте (и т.п.) мы изучим и если нужно сами с вами свяжемся».
«Оставьте телефон мы вам сами позвоним».
Кто вам дал мой телефон?».
Поговорите с моим подчиненным».

Антикризисные возражения:

«Сейчас кризис, нам не до этого».
«Давайте после завершения спецоперации/пандемии/кризиса».
«Вы что новости не смотрите, не видите что в мире творится?».
«Сейчас кризис, у наших клиентов нет денег».
«Сейчас кризис, у нас нет денег».

ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Возражения клиентов, возникающие на позднем этапе работы (после презентации нашего предложения). Работающие варианты ответов на каждое из этих возражений:

«Мне надо подумать».
«Мне надо посоветоваться с Шефом (комиссией, женой)».
«Вы продаете только А, а мне нужно и Б».
«У вас нет опыта работы с клиентами из моей отрасли».
«У вас недостаточный опыт, чтобы работать с нами».
«Я хочу узнать предложения других поставщиков».
«Давайте вернемся к этому через 6 месяцев».
«Вы ничем не лучше других фирм».
«Вы далеко от нас находитесь».
«Мы сделаем то, что вы предлагаете, своими силами».
«Нам сейчас не до этого, я слишком занят».
«В данный момент у нас нет необходимости в этом».
«У нас есть поставщик — мы все-таки решили продолжить заказывать у него».
«Вы не вписываетесь в наши сроки».
«Мы пользовались подобными услугами и остались недовольны».
«А что будет если мы закажем и будем недовольны?»
«Ваши конкуренты готовы сделать бесплатный пилотный проект, а вы нет».
«Среди ваших клиентов нет известных фирм».
«Мне не нравится ваше качество».
«У вас нет вот этого: сервиса, доставки, рассрочки и т.п.».

РАБОТА С ЦЕНОВЫМ ВОЗРАЖЕНИЕМ

Работа с ценовым возражением. Методы обоснования более высокой цены, по сравнению с ценой конкурентов. Убеждение клиента купить у вас по вашей цене.

«У вас дорого».
«У меня не хватает денег».
«Я могу заказать это дешевле».
«Дайте скидку».

В результате тренинга вы получите

Четкую пошаговую структуру быстрого увеличения ваших продаж, а также разработаете план роста продаж вашей компании
Сможете из пассивных продаж перейти в активные
Узнаете, как перехитрить конкурентов и забрать у них клиентов
Сможете перейти из отдела с разрозненными продавцами — одиночками — к команде, которая проактивно приводит клиентов в компанию
Получите мотивационный эффект: появится энергия и желание применять новые методы на практике

Получить подробную программу

Отправьте свои контактные данные, и мы вышлем вам полную программу тренинга

Форматы участия

Свободная рассадка
Рабочая тетрадь
Эл. сертификат
Кофе-брейки
~~Презентация в эл. виде~~
~~Обед~~
~~Книга спикера с автографом~~

Близко к спикеру
Рабочая тетрадь
Сертификат
Кофе-брейки
Презентация в эл. виде
Обед
~~Книга спикера с автографом~~

Первый ряд
Рабочая тетрадь
Сертификат
Кофе-брейки
Презентация в эл. виде
Обед со спикером
Книга спикера с автографом

Свободная рассадка
Рабочая тетрадь
Эл. сертификат
Кофе-брейки
~~Презентация в эл. виде~~
~~Обед~~
~~Книга спикера с автографом~~

Как проходят тренинги Евгения Колотилова

Отзывы

Место проведения

Гранд отель «Ока», пр. Гагарина, 27

Партнеры мастер-класса

Я, Евгений Колотилов, дам на тренинге вашим менеджерам по продажам новый работающий материал. Они узнают, что помимо скидок, существуют более действенный методы убеждения. Ваши люди станут совершенно по-новому реагировать и отвечать на любые возражения клиентов. У продавцов появятся ответы на все вопросы и решения всех проблем, связанных с возражениями.

Нижегородская Школа Продаж

+7 831 230 55 44, info@nspnn.ru

Согласие на обработку персональных данных

Политика конфиденциальности